Datenschutzerklärung Maklernetz.at

gemäß Art. 13 bzw. 14 der Verordnung (EU) 2016/679 – Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Version: Juni 2026


Für die Datenverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich
Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Leopold-Ungar-Platz 2 1190 Wien
+43 (0)8000 80 80 80
maklernetz@at.zurich.com

Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Gerne informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Wenn Sie die Webseite Maklernetz.at (in der Folge "Webseite") nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, durch welche Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir diese nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck dies geschieht.

1) Ihre Betroffenenrechte

Ihre Betroffenenrechte (insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Recht auf Widerspruch, etc) können Sie jederzeit unter datenschutz@at.zurich.com geltend machen.

Sollten Sie mit unserer Datenverarbeitung nicht einverstanden sein, steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien) zu.

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Unseren Datenschutzbeauftragten können Sie unter dpo@at.zurich.com kontaktieren.

2) Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Im Rahmen der Nutzung von unserer Webseite (www.maklernetz.at) werden Teilnehmende (Personen, die als Vermittler bei Zurich vorgemerkt sind oder zur Vertretung eines Unternehmens – sofern der Vermittler ein Unternehmen ist – befugt sind) nach ordnungsgemäßer Registrierung zum Datenverkehr freigeschalten.

Wir erklären, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke des Betriebs und der Nutzung der Websiteninhalte, sohin zu Ihrer individuellen Beratung, zur Übermittlung von Produktinformationen oder zur Unterbreitung von Serviceangeboten in den von Zurich betriebenen Geschäftsfeldern (Versicherungsvertrag und Vermögensanlage) verarbeitet werden. Die Datenverarbeitung ist dabei auf das angemessene und notwendige Maß beschränkt und erfolgt unter Einhaltung der Gründsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 5 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt daher insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Einrichtung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos auf unserer Webseite
  • Authentifizierung und Autorisierung
  • Zuordnung Ihrer Person zu Ihrem Konto und den zugehörigen Berechtigungen
  • Kommunikation mit Ihnen im Rahmen der Geschäftsbeziehung (z. B. Beantwortung von Anfragen über Kontaktformulare)
  • Übermittlung von Produktinformationen und Unterbreitung von Serviceangeboten in den Geschäftsfeldern Vertragsversicherung und Vermögensanlage
  • Schutz vor automatisiertem Missbrauch (Bot-Erkennung mittels Friendly Captcha)
  • Gewährleistung der IT-Sicherheit, Schutz vor unberechtigten Zugriffen und Missbrauchsprävention
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten

3) Datenschutzrechtliche Rollenverteilung

Zurich und Versicherungsvermittler sind im Rahmen der Nutzung der Plattform Maklernetz.at jeweils eigenständig datenschutzrechtlich Verantwortliche der von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 4 Z 7 DSGVO, soweit sich aus gesonderten Vereinbarungen oder den Umständen des Einzelfalls nichts anderes ergibt. Das bedeutet:

Zurich ist Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Versicherungsvermittlers im Rahmen der Registrierung, Kontoführung und Nutzung der Plattform Maklernetz.at sowie der dort verarbeiteten personenbezogenen Daten ihrer Kunden.

Versicherungsvermittler sind eigenständig Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ihrer Kunden, die sie über die Plattform an Zurich übermitteln oder von Zurich erhalten

Es handelt sich bei der Bereitstellung der Plattform Maklernetz nicht um eine Auftragsverarbeitung im Sinne des Art. 28 DSGVO, sondern um die Zurverfügungstellung eines sicheren Kommunikationskanals zwischen eigenständigen Verantwortlichen.

4) Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Zweck Rechtsgrundlage
Einrichtung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos auf unserer Webseite; Authentifizierung und Autorisierung, Zuordnung Ihrer Person zu Ihrem Konto und den zugehörigen Berechtigungen; Kommunikation mit Ihnen im Rahmen der Geschäftsbeziehung (z. B. Beantwortung von Anfragen über Kontaktformulare); Übermittlung von Produktinformationen und Unterbreitung von Serviceangeboten in den Geschäftsfeldern Vertragsversicherung und Vermögensanlage; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb einer standardisierten, sicheren digitalen Infrastruktur für die Abwicklung der Zusammenarbeit mit Versicherungsvermittlern, sohin zur Steigerung der Effizienz, Prozessvereinheitlichung, Fehlerreduktion).
IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, Zugriffsprotokolle Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Integrität der Plattform)
Friendly Captcha (Bot-Erkennung) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor automatisiertem Missbrauch)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten, aufsichtsrechtliche Anforderungen) Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
Technisch und funktionell notwendige Cookies Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit der Website, berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung der Webseite )

5) Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

Eine vollständige Übersicht aller Empfänger und Empfängerkategorien, an die Zurich personenbezogene Daten übermitteln kann, finden Sie unter www.zurich.at/datenschutz (Dokument "Liste von Empfängern und Empfängerkategorien“). Diese Übersicht ist primär auf Versicherungsnehmer zugeschnitten; die dort genannten Empfängerkategorien gelten jedoch sinngemäß auch für personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Webseite verarbeitet werden, soweit dies im Einzelfall anwendbar ist.

Ihre personenbezogenen Daten können dabei insbesondere an folgende Empfänger bzw. Empfängerkategorien übermittelt werden:

  1. Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Schweiz
    Viele unserer IT-Dienstleistungen beziehen wir von unserer Konzernmutter Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Schweiz. Die Hauptaufgaben bestehen in der Bereitstellung der notwendigen IT-Strukturen und -dienste.
  2. Friendly Captcha GmbH (Betrieb des Bot-Erkennungsdienstes)
    Um usere Webseite vor automatisiertem Missbrauch durch Bots und Spam zu schützen, setzen wir für das Login den datenschutzfreundlichen Dienst Friendly Captcha ein.
  3. IT-Dienstleister (zB Rechenzentren, Software-Provider, IT-Support, etc)

6) Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung unserer Webseite werden folgende personenbezogene Daten der Teilnehmenden verarbeitet:

  1. Angaben zur Person: Firmenwortlaut des Versicherungsvermittlers, Vor- und Nachname,
  2. Kontaktdaten: Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse, Kontaktadresse
  3. Maklerspezifische Angaben: Betreuer, Vermittlerkonten, Vermittlernummer, Betreuungswortlaut, Landesdirektion, Maklernetz-ID
  4. Zugangsdaten: User-ID
  5. Technische Daten und Daten im Rahmen der Bot-Erkennung, zB IP-Adresse (anonymisiert im Zusammenhang mit Friendly Captcha)

7) Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange und in dem Umfang auf, wie dies von einem der nachstehenden Zwecke gedeckt ist, und löschen die Daten umgehend nach Wegfall des Zwecks.

  1. Friendly Captcha-Daten: Für die Dauer des jeweiligen Validierungsvorgangs; eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nicht.
  2. Cookies: Für die Dauer der Browser-Sitzung (Session-Cookies).

Längere Aufbewahrungsfristen können sich aus regulatorischen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen ergeben.

8) Datenerfassung auf unserer Website

  1. Allgemeines
    Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (der Einfachheit halber werden all diese unter "Cookies" zusammengefasst). Untenstehend informieren wir Sie über die Verwendung von Cookies auf unserer Website.
  2. Was sind Cookies
    Ein Cookie ist eine einfache kleine Textdateien, die gemeinsam mit den Seiten einer Internetadresse versendet und vom Webbrowser auf dem PC oder einem anderen Gerät gespeichert werden kann. Wir setzen nur Cookies ein, die uns bei der Bereitstellung unserer Inhalte und Dienste helfen.
  3. Technisch und funktionell notwendige Cookies
    Auf unserer Website verwenden wir ausschließlich technisch und funktionell notwendige Cookies, die dabei helfen, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Durch das Platzieren funktionaler Cookies machen wir es Ihnen einfacher unsere Website zu besuchen. Auf diese Weise müssen Sie bei Besuchen unserer Website nicht wiederholt die gleichen Informationen eingeben. Wir können diese Cookies ohne Ihr Einverständnis platzieren. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass unsere Website möglicherweise nicht richtig funktioniert, wenn alle Cookies deaktiviert sind. Wenn Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen, werden diese neu platziert, wenn Sie unsere Website erneut besuchen.
  4. Weitere Services
    • Anzeige von Videos
    Zur Zur Anzeige unserer Videos verlinken wir auf YouTube. Die Datenschutzbestimmungen von YouTube entnehmen Sie bitte www.youtube.com.

9) Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Im Rahmen der Nutzung der Webseite findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art 22 DSGVO statt.

10) Sicherheitsmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, Verlust, Veränderung oder unbefugte Offenlegung von bzw. unbefugten Zugang zu Daten, welche übermittelt, gespeichert oder auf andere Weise verarbeitet werden, ist durch technische und organisatorische Maßnahmen gewährleistet. Die Maßnahmen umfassen z. B. den Einsatz moderner Sicherheitssoftware und Verschlüsselungsverfahren, physischer Zutrittskontrollen, Berechtigungskonzepte und sonstige Vorkehrungen zur Abwehr und Verhinderung von Angriffen. Jeglicher Datenverkehr innerhalb unseres Unternehmens erfolgt verschlüsselt. Auch verfügen wir über Verschlüsselungsoptionen im externen Datenverkehr, sofern Sie als Empfänger unserer Kommunikation die technischen Voraussetzungen zur Entschlüsselung unterstützen.

Unsere unternehmensinternen Rechenzentren erfüllen sämtliche ISO-27001-Sicherheitsstandards. Unser Sicherheitsverständnis überbinden wir auch den von uns in Anspruch genommenen Dienstleistern.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz von Daten vor dem widerrechtlichen Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

11) Aktualisierung der Datenschutzinformation

Diese Datenschutzhinweise können aufgrund von Änderungen, z. B. der gesetzlichen Bestimmungen, zu einem späteren Zeitpunkt angepasst werden. Eine jeweils aktuelle Fassung dieser Hinweise sowie der Dienstleister, zu denen nicht nur vorübergehende Geschäftsbeziehungen bestehen, erhalten Sie getrennt nach Unternehmen unter: https://www.zurich.at/datenschutz

12) Gleiche Ansprache für alle

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir in unseren Texten die männliche Form. Selbstverständlich bezieht sich die Ansprache auf Personen aller Geschlechter.

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